Livraisons

France 
La livraison à domicile et en Point Relais en France est offerte à partir de 100 euros d’achat. En dessous de 100 euros, la livraison sera facturée 5 euros.
SI vous habitez dans la région parisienne,  vous pouvez également venir récupérer votre commande directement dans notre bureau parisien dans le 20ème arrondissement. Dans ce cas, nous vous enverrons un email après votre commande pour convenir d’un créneau horaire.

Europe
Forfait de livraison : 15 euros.

Reste du monde
La livraison est possible pour un forfait de 25 euros.
Les frais de douanes et autres taxes ne sont pas compris dans le prix affiché sur le site. Ces frais sont à régler par vos soins aux autorités compétentes.

Retours et Echanges

Vous disposez de 14 jours à partir de la livraison du produit pour vous rétracter, demander un remboursement ou un échange de vos produits.

Si vous êtes en région parisienne, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec notre showroom à l’adresse mail hello@pyque.com pour retourner ou échanger votre produit et en profiter pour nous faire un petit coucou.

Si vous ne souhaitez pas vous déplacer ou que vous vivez dans une autre belle région de France (veinards !) ou en Europe, merci de nous contacter à hello@pyque.com avec les raisons de votre retour ou de votre échange et nous vous enverrons un bordereau afin de nous renvoyer votre produit. Seuls les produits non portés, non lavés et portant encore les étiquettes seront acceptés.

Le premier retour vous est offert pour toute commande en France et en Europe.

Pour toute commande réalisée dans un autre pays, les frais de retours sont à la charge du client.

Nous vous rappellons que conformément à l’article L121-20-2 du Code de la Consommation, tout article personnalisé ne pourra malheureusement pas être retourné ou remboursé. Nous vous conseillons donc de bien lire notre guide de taille, venir essayer le produit dans notre showroom ou bien, si vous êtes déjà client, de prendre la même taille que votre dernier achat qui vous convenait.